Política de privacidad

Versión 2026.1 - 10 de abril de 2026

En la IDEE conocemos el valor de su información personal. Proteger su información privada es nuestra prioridad. Esta política de privacidad se aplica a IDEE GmbH e IDEE Limited ("IDEE") y regula la recopilación y el uso de datos. A los efectos de esta Política de Privacidad, a menos que se indique lo contrario, todas las referencias a IDEE incluyen los sitios web de IDEE, las aplicaciones móviles y todos sus productos y servicios. Al utilizar o acceder a los servicios de IDEE de cualquier manera, usted acepta las prácticas y políticas de datos descritas en esta Política de Privacidad.

Quiénes somos

Proporcionamos soluciones de seguridad novedosas para la autenticación y autorización de entidades con la privacidad del usuario en el centro de nuestro negocio. IDEE GmbH es una empresa registrada () en Munich, Alemania, cuya oficina se encuentra enAlemania. IDEE Limited es una empresa registrada en el Reino Unido con sede en 114 Lakenheath London N14 4RX, Reino Unido.

¿Qué cubre esta Política de privacidad?

Esta Política de Privacidad define qué información recopilamos de usted cuando accede o utiliza los Servicios de IDEE GmbH ("nuestros", "nosotros", "nos") ("Servicios"), cómo la utilizamos y protegemos, con quién la compartimos y qué controles y derechos tiene sobre su información. Recopilamos información de nuestros usuarios, como se explica con más detalle a continuación, y utilizamos esta información internamente en relación con nuestros Servicios, incluso para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, para permitirle configurar una cuenta de usuario, para ponernos en contacto con usted, para satisfacer sus solicitudes de determinados productos y servicios, y para analizar cómo utiliza los Servicios. En ciertos casos, con su permiso y consentimiento, podemos compartir su información con terceros, pero sólo como se describe en esta política.

¿Qué datos personales recogemos?

Para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado en nuestro sitio web, podemos recopilar la información de identificación personal que se indica a continuación:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

Para que pueda utilizar nuestros servicios (por ejemplo, aplicaciones móviles), podemos recopilar la información de identificación personal que se indica a continuación:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono

¿Cómo recogemos los datos personales?

No recopilamos información personal sobre usted sin su consentimiento. No recopilamos su información personal, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, de terceros.

Cuando utiliza nuestro sitio web y solicita información sobre nuestros productos y servicios, le pedimos que nos facilite su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Cuando utiliza nuestro sitio web de autoservicio o nuestras aplicaciones móviles, le pedimos que nos facilite su dirección de correo electrónico.

¿Cómo utilizamos los datos personales recogidos?

Cuando visita nuestro sitio web y solicita información sobre nuestros productos y servicios, utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para responder a su solicitud.

Cuando utiliza nuestro sitio web de autoservicio o nuestras aplicaciones para móviles, recopilamos su dirección de correo electrónico y la procesamos inmediatamente. Después almacenamos solo el hash salado para poder identificarte cuando vuelvas.

¿Cómo protegemos los datos personales recogidos?

La privacidad del usuario es el núcleo de nuestro negocio. Protegemos sus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados.

Cuando visita nuestro sitio web y solicita información sobre nuestros productos y servicios, el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono que ha introducido se nos proporcionan de forma segura mediante el protocolo de seguridad de la capa de transporte (TLS) y se almacenan cifrados con una clave de estándar de cifrado avanzado (AES de 256 bits). La clave AES de 256 bits es el estándar de cifrado simétrico más seguro que existe.

No almacenamos la dirección de correo electrónico que recopilamos cuando utilizas nuestro sitio web de autoservicio o nuestras aplicaciones móviles. Su dirección de correo electrónico se codifica utilizando la función de derivación de clave basada en contraseña versión 2 (PBKDF2) para obtener una representación digital que no puede ser revertida para volver a su dirección de correo electrónico en texto plano. Esto significa que, aunque se produzca un ataque, su dirección de correo electrónico seguirá estando protegida. No tenemos ningún conocimiento de las credenciales del usuario. Para más información, consulta los términos y condiciones del EULA de nuestra aplicación.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Anonimización de datos
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Formación de los empleados sobre protección de datos y privacidad

Lamentablemente, no se puede garantizar que el almacenamiento o la transmisión de datos a través de Internet o de cualquier red inalámbrica sea 100% seguro. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (a) existen limitaciones de seguridad y privacidad inherentes a Internet que escapan a nuestro control; y (b) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de cualquier información y datos intercambiados entre usted y nosotros a través de este sitio o en nuestros otros productos.

¿Cómo compartimos los datos personales recopilados?

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con terceros proveedores de servicios de confianza para que realicen funciones y nos presten servicios, como por ejemplo:

• Apoyo informático y de infraestructuras
• Procesamiento de pagos
• Servicios de marketing y publicidad

También podemos compartir datos anónimos, como los que recopilamos de su interacción con nuestro sitio web, con terceros (como Google y G2) para ayudar a realizar análisis estadísticos. No compartimos con terceros su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono ni ningún otro dato que nos haya facilitado voluntariamente.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados por contrato a proteger sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especifiquemos.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservamos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Los periodos de conservación específicos son los siguientes:

• Información de la cuenta: Conservada hasta que elimines tu cuenta.
• Datos de transacciones de la cuenta: Conservados durante 90 días por motivos de seguridad y prevención del fraude.
• Datos de marketing: Conservados hasta que usted opte por no participar o retire su consentimiento.
• Es posible que sigamos conservando algunos datos por interés legítimo y para cumplir las leyes y normativas.

Si ha compartido información con sus amigos y terceros mientras utilizaba nuestros Servicios, esa información compartida seguirá estando disponible para esos terceros. Deberá ponerse en contacto con ellos para eliminar su información.

Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en países distintos de aquel en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Aplicación de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Garantizar que los proveedores de servicios externos estén certificados conforme a los marcos de privacidad pertinentes.

¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías de seguimiento similares?

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar datos personales sobre usted. Una cookie es un archivo de texto que un servidor web coloca en su ordenador. Las cookies no pueden utilizarse para ejecutar programas o introducir virus en su ordenador. Las cookies se le asignan a usted de forma exclusiva y sólo pueden ser leídas por el servidor web que emitió la cookie para usted.

Uno de los principales propósitos de las cookies es proporcionar una función práctica para ahorrarle tiempo. La finalidad de una cookie es indicar al servidor web que usted ha regresado a una página específica.

Para apoyar, desarrollar y mejorar los Servicios, utilizamos servicios de análisis de terceros, incluidos los proporcionados por Google Inc., Hubspot Inc., G2 y LinkedIn Inc. (colectivamente, "Servicios de Análisis de Terceros") para analizar cómo interactúa y se involucra con los Servicios. Los Servicios de Análisis de Terceros utilizan cookies, balizas web y/u otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web. La información recopilada puede incluir su dirección IP, navegador web, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, enlaces visitados e información sobre conversiones.

Estas cookies incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web y mejorar su rendimiento.
• Cookies funcionales: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
• Cookies de marketing: Para ofrecer publicidad dirigida.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestra herramienta de consentimiento de cookies. Tiene la opción de inhabilitar el uso de cookies de Google visitandogoogle.com/privacy_ads.htmlo elComplemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

¿Cómo utilizamos los enlaces externos?

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios (como LinkedIn y Twitter). Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Animamos a nuestros usuarios a que estén atentos cuando salgan de nuestro sitio y a que lean la política de privacidad de cualquier otro sitio que recopile información de identificación personal.

Base jurídica del tratamiento de datos

Tratamos los datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Cumplimiento de un contrato: Para prestar los servicios solicitados por usted.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, fines de seguridad y prevención del fraude.
• Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito para fines específicos.
• Cumplimiento de las obligaciones legales: Cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

¿Cuáles son sus derechos, controles y opciones?

Le damos el control total de sus datos personales. Dependiendo de los Servicios, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos:

• Acceso y rectificación: Accede a tus datos personales y corrige cualquier inexactitud. Puede consultar los datos de su cuenta desde nuestras aplicaciones o nuestro sitio de autoservicio.
• Supresión: Solicita la eliminación de tus datos personales. También puede decidir eliminar su cuenta de nuestras aplicaciones o del sitio de autoservicio.
• Restricción: Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
• Portabilidad: Solicite una copia de sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, utilice las aplicaciones o los sitios de autoservicio de la IDEE. También puede presentar una solicitud utilizando nuestroFormulario de solicitud de privacidad y GDPR.

Cookies

Este sitio web sólo utiliza las cookies esenciales necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento, análisis o marketing. No se requiere consentimiento para el uso de cookies, ya que no se recopilan datos personales a través de ellas.

Cambios en esta política de privacidad

La IDEE se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos en la forma en que tratamos los datos personales enviándole un aviso en nuestra aplicación o al correo electrónico que nos proporcionó, colocando un aviso en nuestro sitio web y/o información sobre privacidad en esta página. Su uso continuado de nuestras aplicaciones de software, este sitio y/o servicios disponibles a través de este sitio después de tales modificaciones constituirá su: (a) el reconocimiento de la Política de Privacidad modificada; y (b) el acuerdo de acatar y estar obligado por dicha Política.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros acerca de esta Política de Privacidad?

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad o nuestras prácticas, utilice nuestroFormulario de solicitud de privacidad y GDPR. Esto incluye todas las consultas y solicitudes relacionadas con el GDPR a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO).